Alex Trainer
End-to-end платформа для онлайн-ведения клиентов персонального тренера: от квиза на лендинге и оформления подписки до тренировок, отчётов и продления. Продукт живой — alextrainer.ru.
01Контекст и задача
Персональный тренер вёл клиентов вручную: программы уходили в переписку, отчёты о тренировках терялись, оплаты приходилось контролировать самому. С ростом базы процесс перестал масштабироваться.
Моя задача — перенести весь цикл работы тренера с клиентом в продукт: от выдачи программы до контроля выполнения и продления подписки.
Почему Telegram Mini App. Вся коммуникация тренера с клиентами уже шла в Telegram. Mini App с веб-версией убирает барьер установки, а отчёты, чат и напоминания живут в привычном канале. Бонус для бизнеса — одна кодовая база вместо двух нативных приложений.
02Путь клиента начинается до приложения
03Исследование
Перед проектированием я опросила действующих клиентов тренера: как устроен их процесс и где он ломается. Каждая находка превратилась в конкретное решение:
04 · Отчёт, который нельзя отправить пустым
Тренер принимает решения по данным, поэтому неполный отчёт — бесполезный отчёт. Кнопка отправки появляется только после заполнения показателей по всем упражнениям тренировки; незаполненные подходы подсвечиваются.
Суперсеты как единая сущность. Связанные упражнения объединены в один блок с общим флоу заполнения и одной отправкой отчёта — паттерн, которого нет в большинстве фитнес-приложений.
05 · Прогресс, который видно
Главный вопрос клиента премиального коучинга — «есть ли результат». Ответ вынесен в интерфейс: графики динамики по каждому упражнению с группировкой по типам тренировок, замеры тела по зонам, фото «до/после» и достижения за регулярность.
Видимый прогресс работает на удержание: клиенту проще продлить подписку, когда результат — перед глазами.
06 · Экосистема: приложение + админка + Telegram
Каталог упражнений в админке (WordPress). Видео, инструкции и типичные ошибки заполняются один раз — программы для клиентов собираются из готовых блоков. Время составления индивидуального плана сократилось на ~70%.
Отчёты тренеру — прямо в Telegram. Вместо отдельного кабинета — интеграция с мессенджером: выполнение видно в реальном времени. Минус целый модуль разработки, минус ручной сбор данных.
Оплата, не выходящая из приложения. Интеграция со сторонней платёжной системой: клиент видит статус подписки и продлевает её в пару касаний, не покидая Mini App. Автонапоминания о продлении сняли с тренера ручной контроль оплат.
