Кейс 02

Premium Trainer

iOS · Android · Web Полтора года разработки Дизайнер · Исследователь · PM Команда разработки

Фитнес-платформа для двух сценариев: персональное ведение клиентов тренером и самостоятельная покупка готовых программ. Тренировки, питание, челленджи, лента и замеры — в одной экосистеме.

01Контекст и задача

Рынок фитнес-приложений переполнен обезличенными решениями: готовые программы, которые не учитывают уровень пользователя, историю травм или доступный инвентарь. При этом живой тренер — дорого, а без сопровождения большинство бросают тренировки в первые три месяца.

Задача — создать платформу, которая закрывает два запроса одновременно: тренер ведёт клиентов с полным контролем прогресса, а независимый пользователь покупает готовые программы и занимается самостоятельно — персонализированно, с учётом своих данных.

Я отвечала за весь дизайн, проводила исследования и управляла командой разработки как проджект-менеджер. Продукт запущен на iOS, Android и в веб-версии.

02Исследование: почему люди бросают тренировки

Провела два этапа: количественный опрос широкой аудитории и качественные интервью с теми, кто пробовал фитнес-приложения, но бросил. Данные сопоставляла с международными отраслевыми исследованиями.

«Скачал несколько приложений — все давали одинаковые программы. Как будто я робот, а не живой человек с больной спиной»
→ инсайт
Обезличенный контент — главный барьер. Пользователь не доверяет программе, которая не знает его целей и ограничений.
68%называли отсутствие персонализации главной причиной отказа
«Через три недели просто перестал открывать — не было ощущения, что я куда-то двигаюсь»
→ инсайт
Без видимого прогресса мотивация исчезает. Нужны маркеры: трекер недели, достижения, динамика результатов.
71%бросают фитнес-приложения в первые три месяца
«Не понимаю, правильно ли делаю упражнение. Смотрю на картинку — всё равно не уверен. Боюсь травмироваться»
→ инсайт
Страх неправильной техники — второй по значимости барьер для новичков. Видео + схема мышц — обязательный минимум.
54%новичков останавливает страх навредить себе
«Нравится программа, но вижу форму оплаты до знакомства с продуктом — закрываю»
→ инсайт
Барьер входа — оплата до знакомства. Нужна бесплатная точка входа: попробовать перед покупкой.
7 из 10не завершают регистрацию при виде формы оплаты

03Онбординг: персонализация с первого экрана

Два шага знакомства — не одна анкета

Онбординг разбит на смысловые блоки с переходными экранами («Шаг 1 — Знакомство», «Шаг 2 — Цели и активность»). Это снижает ощущение длинной анкеты и даёт пользователю прогресс внутри самого онбординга.

Выбор пола оформлен как карточки с фотографиями — не радиокнопки. Ключевой вопрос онбординга — наличие травм и ограничений: именно он позволяет исключить опасные упражнения ещё на этапе подбора программы. Финальный экран — кубок и подтверждение, что всё готово.

Шаг 1 — переходный экран знакомства
Выбор пола через карточки с фото
Травмы и ограничения — ключевой вопрос

04Главный экран: адаптируется под пользователя

Один экран — три состояния

Главный экран меняется в зависимости от контекста пользователя. Это одно из самых сложных дизайн-решений: нужно было спроектировать не один экран, а систему состояний.

Новый пользователь — рекомендованные программы «под ваши цели», персональная консультация, бесплатные планы питания. Активный пользователь — трекер активности за неделю (Пн–Вс) с медалями, «Продолжить программу», план питания на сегодня. Участник челленджа — активный челлендж с прогрессом по дням выходит в приоритет.

Персонализация напрямую отвечает на главный инсайт исследования: пользователь должен чувствовать, что приложение знает его.

Новый пользователь: рекомендации под цели
Активный пользователь: трекер недели
Ценность подписки — понятно до оплаты

05Челленджи: точка входа без барьера оплаты

Бесплатный вход → платный апгрейд

Бесплатный челлендж — главная точка входа для новых пользователей. Кнопка «Участвовать бесплатно» ведёт в онбординг (3 экрана: правила, режим, призы), после чего открывается трекер дней.

Внутри трекера: выполненные дни — галочка, пропущенные — крест, будущие — заблокированы. Это streak-механика: сложнее бросить, когда видишь собственный прогресс. Рядом всегда платная версия — конверсия из «попробовал» выше, чем при прямом предложении оплаты.

Точка входа — бесплатное участие
Онбординг: 3 экрана правил
Трекер: streak-механика по дням

06Упражнения: техника и безопасность

Ответ на страх неправильной техники

Два режима просмотра: видео с техникой и схема мышц. Схема выполнения вынесена в чипы: отдых, повторения, вес, подходы — всё видно одним взглядом. Инвентарь — иконками.

Отчёт прямо в карточке: пользователь фиксирует повторения и вес по каждому подходу. Для челленджей — загрузка фото выполнения. После последнего упражнения — экран «Победа!» с оценкой (эмодзи + звёзды + комментарий): это данные для улучшения программ.

Суперсеты и дропсеты помечены тегом в списке ещё до начала. Внутри — два упражнения в одном блоке с единой кнопкой «Отправить».

Видео + схема + отчёт по подходам
Суперсет: два упражнения — один отчёт
«Победа!»: оценка и следующая тренировка

07Каталог и фильтрация

Найти нужное, а не листать всё подряд

Каталог структурирован по секциям: марафоны и челленджи, новинки, бесплатные, рекомендованные под цели, восстановление. Контент персонализирован на основе данных онбординга.

Фильтр — отдельный экран с пятью группами: доступность (бесплатные / платные / приобретённые), тип нагрузки, уровень подготовки, группы мышц, инвентарь. Фильтр «приобретённые» позволяет мгновенно найти купленные программы без листания всего каталога.

Каталог: персонализированные секции
Фильтр: 5 групп параметров
Страница программы: состав и старт

08Питание: калькулятор и планы

Калькулятор — в разделе питания, не в онбординге

Раздел питания доступен через нижнее меню. Новый пользователь, который ещё не считал калории, видит яркий CTA «Рассчитай свою норму калорий» — это точка входа в персонализацию и в платные планы питания.

Калькулятор собирает рост, вес, возраст и уровень активности — и выдаёт суточную норму с разбивкой по БЖУ и персонально рекомендованные планы. Норма сохраняется в профиле и отображается при каждом визите в раздел.

Планы делятся на готовые (бесплатные и платные, разбитые по неделям) и персональные (составляет тренер). Страница плана — цели, состав, длительность, цена и кнопка оплаты.

Пустое состояние → расчёт нормы
Результат: норма + персональные планы
После покупки: норма + мои планы

09Профиль, замеры и лента

Всё в одном профиле

Профиль собирает все ключевые действия: замеры тела, история замеров, калькулятор калорий, изменить цели, избранное, подписка, реферальная программа. Вес, рост и возраст всегда видны на главном экране профиля.

Замеры тела — каждый параметр сопровождается иллюстрацией: как именно нужно делать замер. Снимает неопределённость и повышает достоверность данных для отслеживания прогресса.

Лента — социальный слой продукта. Тренер анонсирует челленджи, пользователи делятся прогрессом. Создаёт ощущение сообщества и дополнительный мотиватор для регулярных тренировок.

Профиль: все действия в одном месте
Замеры: инструкция + ввод
Лента: сообщество и челленджи

10Результаты

Продукт запущен и работает. Метрики считали вручную по данным из админки.

Текущие показатели
MAU
35
Активных платящих пользователей. Высокое вовлечение для персональной тренерской платформы.
Retention после 1-го месяца
~74%
26 из 35 остаются активными после первого месяца — по данным из админки. Выше отраслевого бенчмарка 33%.
Тренировки в неделю
2–3
Считала по отчётам в админке: количество отправленных отчётов за 4 недели, делённое на число недель и пользователей.
Завершаемость тренировок
>80%
Соотношение начатых тренировок к тем, по которым пришёл отчёт — данные из Telegram-уведомлений и админки за последний месяц.
Бесплатный челлендж → покупка
Замерить
Главная конверсионная воронка. Важно понять, на каком дне чаще покупают — и усилить этот момент.
Калькулятор → покупка плана
Замерить
Конверсия из экрана с нормой калорий в покупку плана питания — прямой индикатор воронки питания.
Day-7 Retention
Цель: 20%+
Самая критичная точка. Отраслевой бенчмарк — 15–20%. Если ниже, первая неделя не даёт достаточно ценности.
% тренировок с оценкой
Замерить
Сколько тренировок получают оценку на экране «Победа!». Данные для улучшения программ.

11Что бы я улучшила

Разделить онбординг на два сценария
Клиент тренера и самостоятельный пользователь — разные флоу. Клиенту уже не нужно выбирать программу. Я бы добавила разветвление «у меня есть тренер» / «занимаюсь самостоятельно» — убрать лишние шаги и снизить Drop-off в первые 24 часа.
Адаптивные рекомендации на основе оценок тренировок
Пользователь оценивает тренировку на экране «Победа!», но данные пока не влияют на следующую рекомендацию. Три раза «слишком легко» → автоматически предложить следующий уровень сложности.
Социальный слой в челленджах
Пользователи, тренирующиеся «вместе» (даже асинхронно), удерживаются в 2 раза лучше. Я бы добавила видимость: сколько людей участвует в том же челлендже и кто выполнил тренировку сегодня — без полноценной соцсети, но с ощущением сообщества.

Мои контакты

© 2026 Маргарита Синяткина · Продуктовый дизайнер